Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi internetveikalā babyboom.lv
Noteikumi spēkā no: 07.06.2022.
1.1. Šie pirkšanas un pārdošanas noteikumi, turpmāk - Noteikumi, nosaka SIA “BabyBoom Boutique”, reģistrācijas Nr.40203391990, juridiskā adrese: Melnsila iela 26-48, Rīga, LV-1046, elektroniskā pasta adrese: [email protected], turpmāk - Pārdevējs, un personas, kas iegādājas preces Pārdevēja internetveikalā babyboom.lv, turpmāk - Pircējs, savstarpējās attiecības, tiesības un pienākumus.
1.2. Noteikumi ir pieejami internetveikala babyboom.lv tīmekļa lapas sadaļā “Noteikumi”. Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem pirms pirkuma veikšanas babyboom.lv, un tos ievērot. Ar Noteikumiem tiek piedāvāts iepazīties katrā iepirkšanās reizē, atzīmējot iepazīšanos ar tiem pasūtījuma formā. Ja Pircējs veic pasūtījumu internetveikalā babyboom.lv, ir uzskatāms, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem.
1.3. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt, labot vai papildināt Noteikumus. Noteikumu grozījumi ir spēkā tikai attiecībā uz tiem pasūtījumiem, kas tikuši iesniegti pēc noteikumu grozīšanas.
1.4. Iepirkties internetveikalā babyboom.lv ir tiesības rīcībspējīgām fiziskām personām, juridiskām personām, turpmāk – Pircējs. Nepilngadīgām personām no 14 līdz 18 gadiem babyboom.lv pakalpojumus var izmantot vienīgi ar vecāka vai aizbildņa atļauju, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem.
1.5. Jebkādu jautājumu gadījumā saistībā ar šiem Noteikumiem vai internetveikalu babyboom.lv, lūdzam rakstīt uz klientu atbalsta servisa elektroniskā pasta adresi, turpmāk – e-pasts: [email protected].
2. Preces pirkuma – pārdošanas līguma noslēgšana
2.1. Preces pirkuma – pārdošanas līgums, turpmāk – Distances līgums, starp Pārdevēju un Pircēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, izvēloties preci/-es, ir izveidojis pirkumu grozu, aizpildījis pasūtījuma noformēšanas formu un atzīmējis iepazīšanos ar šiem Noteikumiem un noklikšķinājis “Pirkt”. Pircējam ir pienākums šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā un termiņos samaksāt par precēm.
2.2. Katrs starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtais Distances līgums tiek reģistrēts un uzglabāts internetveikala babyboom.lv datubāzē.
2.3. Iepriekš neparedzētu apstākļu dēļ, kad Pārdevējs nevar nodrošināt internetveikala babyboom.lv pasūtītās un iegādātās preces pārdošanu un piegādi, Pārdevējs apņemas piedāvāt līdzīgu preci, nosūtot par to Pircējam atbilstošu e-pastu. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt preces maiņai, Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no dienas, kad Pārdevēja e-pastā saņemts atteikums no Pircēja. Par Pircēja atteikumu tiek uzskatīts e-pasts, kurā Pircējs nepiekrīt preces maiņai (atsevišķas atteikuma formas aizpildīšana šajā Noteikumu punktā minētajā gadījumā nav nepieciešama).
2.4. Gadījumā, ja šo Noteikumu 2.3.punktā minētajā gadījumā Pārdevējam nav iespēja piedāvāt Pircējam līdzīgu preci, Pārdevējs par to informē Pircēju, nosūtot atbilstošu e-pastu. Ja Pircēja pasūtījums sastāv tikai no preces, kuru Pārdevējs nespēj nodrošināt un piedāvāt tās aizvietošanu, Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs par šajā Noteikumu punktā minēto ir informējis Pircēju. Ja Pircēja pasūtījums sastāv no vairākām precēm, Pārdevējs nosūta Pircējam atbilstošu e-pastu; turpmākā rīcība minētajā gadījumā aprakstīta šo Noteikumu 2.5.punktā.
2.5. Šo Noteikumu 2.3. un 2.4.punktos minētajos gadījumos, ja Pircēja attiecīgais pasūtījums sastāv no vairākām precēm, Pircējam ir tiesības atteikties arī no citām attiecīgajā pasūtījumā esošajām precēm (piemēram, no Pārdevēja piedāvātā preču klāsta Pircējs ir vēlējies izveidot apģērbu komplektu, ko attiecīgās preces neesamība nespēj nodrošināt), nosūtot Pārdevējam par to e-pastu (atsevišķas atteikuma formas aizpildīšana šajā Noteikumu punktā minētajā gadījumā nav nepieciešama). Šajā Noteikumu punktā minētajā gadījumā Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā no dienas, kad Pārdevēja e-pastā saņemts atteikums no Pircēja.
3. Preču cenas, apmaksas kārtība un termiņi
3.1. Preču un pakalpojumu cenas internetveikalā babyboom.lv ir norādītas euro, visi Pircēja maksājumi Pārdevējam tiek veikti euro.
3.2. Preču un pakalpojumu cenas internetveikalā babyboom.lv ir norādītas ar nodokļiem, tai skaitā pievienotās vērtības nodokli. Maksa par pasūtījuma piegādi, ja tāda paredzēta, tiek noteikta atsevišķi saskaņā ar internetveikala babyboom.lv noteiktajām piegādes maksām.
3.3. Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenu, vai arī noteikt precēm īpašā piedāvājuma cenu. Preces Pircējam tiek pārdotas par tām cenām, kuras bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
3.4. Pircējs par precēm un pakalpojumiem norēķinās vienā no šiem veidiem:
3.4.1. samaksa ar bankas pārskaitījumu – priekšapmaksa, kad Pircējs pārskaita naudu uz Pārdevēja bankas kontu, izmantojot internetbankas sistēmu, vai apmaksu veicot kādā no tuvākajām bankas filiālēm, pamatojoties uz no Pārdevēja saņemto rēķinu. Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, Pircējam OBLIGĀTI maksājuma mērķī ir jānorāda rēķina numurs;
3.4.2. samaksa ar bankas karti vai izmantojot Bank Link pakalpojumu – priekšapmaksa, kad Pircējs pārskaita naudu uz Pārdevēja bankas kontu, izmantojot internetbankas sistēmu, pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
3.5. Norēķinoties, izmantojot šo Noteikumu 3.4.1.punktā noteikto maksājuma metodi, Pircējs apņemas samaksāt 24 (divdesmit četru) stundu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas un rēķina saņemšanas. Šajā Noteikumu punktā minētajā gadījumā preču sagatavošanu nosūtīšanai un to izsūtīšanas termiņu sāk rēķināt no brīža, kad Pārdevēja kontā saņemta samaksa par precēm. Gadījumā, ja Pircējs neveic pasūtījuma apmaksu 24 (divdesmit četru) stundu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas un rēķina saņemšanas Pircēja e-pastā (e-pasti tiek izsūtīti automātiski pēc pasūtījuma apstiprināšanas), Pārdevējam ir tiesības dzēst pasūtījumu, atbrīvojot preces no to rezervācijas.
3.6. Ja preces cena internetveikalā un sociālajos tīklos ir atšķirīga, spēkā ir tā preces cena, kas ir norādīta internetveikalā.
4. Preču piegāde
4.1. Pircējs, izvēloties piegādes veidu, apņemas precīzi norādīt izvēlēto OMNIVA pakomātu, turpmāk tekstā - pakomāts, kā arī korektu sava mobilā telefona numuru, uz kuru tiks nosūtīts īsziņas paziņojums par sūtījuma piegādi Pircēja izvēlētajā pakomātā, durvju kodu un sūtījuma uzglabāšanas termiņu. Pārdevējs apņemas izsūtīt preces 1-2 darba dienu laikā pēc pilnā apmērā saņemtas pasūtījuma apmaksas Pārdevēja bankas kontā. Šajā Noteikumu punktā noteiktie termiņi netiek ievēroti šo Noteikumu 2.3. līdz 2.5.punktos noteiktajos gadījumos.
4.2. Preces Pircējam piegādā Pārdevējs vai viņa pilnvarota persona.
4.3. Pircējs piekrīt, ka preču izsūtīšana izņēmuma gadījumos var kavēties nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kā arī to piegādes laiks pēc to ievietošanas pakomātā ir atkarīgs no attiecīgā izvēlētā piegādes servisa noslodzes attiecīgajā periodā.
4.4. Ja nav iespējas pasūtītās preces piegādāt ar vienu sūtījumu, Pārdevējam ir tiesības piegādāt preces ar vairākiem sūtījumiem.
4.5. Par pasūtīto preču nonākšanu Pircēja izvēlētajā pakomātā Pircējs tiek informēts ar īsziņas paziņojumu, kas satur durvju kodu, pakomāta vai paku skapja atrašanās vietu un uzglabāšanas termiņu. Pakomāti un paku skapji ir pieejami 24 stundas diennaktī. Pircējam ir pienākums sūtījumus izņemt piegādes servisa norādītajā laikā; pēc minētā termiņa sūtījums tiek sūtīts atpakaļ Pārdevējam.
4.6. Ja preces Pircējam nav piegādātas Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (piemēram, bet ne tikai, Pircējs, veicot pasūtījumu, nav norādījis pareizu pakomātu, vai Pircējs nav norādījis korektu mobilā telefona numuru, vai Pircējs izvēlētā piegādes servisa norādītajā laikā neizņem pasūtījumu no pakomāta), Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes kavēšanos. Šajā punktā minētajā gadījumā Pircējs sedz izdevumus, kas saistīti ar preču atpakaļsūtīšanu Pārdevējam saskaņā ar šo Noteikumu 4.7. un 4.8. punktā noteikto.
4.7. Gadījumā, ja Pircējs neizņem pasūtījumu šo Noteikumu 4.5. punktā noteiktajā termiņā, Pircējam ir pienākums atlīdzināt izmaksas (summa, kas ir vienāda ar piegādes maksu Pircējam), kas saistītas ar preču atpakaļ sūtīšanu Pārdevējam, ko Pārdevējs, atmaksājot Pircējam atgrieztā pasūtījuma summu, ietur no atpakaļ saņemto preču vērtības.
4.8. Gadījumā, ja Pircējs vēlas saņemt šo Noteikumu 4.5. punktā noteiktajā kārtībā Pārdevējam atgrieztās preces, Pircējam ir pienājums segt izdevumus (summa, kas ir vienāda ar piegādes maksu Pircējam), kas saistīti ar preču atpakaļsūtīšanu Pārdevējam, kā arī no jauna segt izdevumus par preču atkārtotu nosūtīšanu Pircējam.
4.9. Preču piegādes maksa un sīkāka informācija par preču piegādi atrodama internetveikala babyboom.lv sadaļā “Piegāde”.
5. Preču kvalitāte
5.1. Katras internetveikalā babyboom.lv pārdodamās preces īpašības tiek vispārīgi norādītas aprakstā, kas atrodas pie katras preces.
5.2. Pircējs apzinās, ka preces krāsas tonis var nedaudz atšķirties no tā, kas redzams ekrānā, kas ir atkarīgs no Pircēja izmantotās ierīces ekrāna spilgtuma un kontrasta. Šajā Noteikumu punktā minētajā gadījumā Pārdevējs neatbild par preces krāsas neatbilstību preces reālajai krāsai.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, t.i. fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, turpmāk - Patērētājs, nesniedzot paskaidrojumu, Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības.
6.2. Ievērojot šo Noteikumu 6.1.punktu un Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosacījumus, Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes brīža atkāpties no Distances līguma, iesniedzot Pārdevējam pieteikumu par atteikuma tiesību izmantošanu saskaņā ar šo Noteikumu 6.4.punktu.
6.3. Patērētājam ir tiesības atteikties no pasūtītās preces, ja:
6.3.1. iegādātā prece nav lietota;
6.3.2. iegādātās preces oriģinālais iepakojums un komplektācija ir saglabāta un nesabojāta, tostarp birkas nav norautas no preces;
6.3.3. Patērētājs var uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu.
6.4. Atteikuma gadījumā Patērētājs aizpilda atteikuma tiesību izlietošanas veidlapu, kas pieejama ŠEIT vai ŠEIT, un nosūta to uz Pārdevēja e-pastu: [email protected].
6.5. Patērētājam ir pienākums atgriezt preci/-es Pārdevējam 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma nosūtīšanas Pārdevējam.
6.6. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Patērētājs sedz preces/-ču atgriešanas izmaksas. Pie nosacījuma, ka ir ievēroti šo Noteikumu 6.3. un 6.4.punktos noteiktais, Pārdevējs atmaksā Patērētājam tikai preču vērtību. Pārdevējs aiztur atmaksājumu līdz brīdim, kad būs saņēmis atpakaļ preci/-es.
6.7. Ievērojot šo Noteikumu 6.6.punktā noteikto, Pārdevējs atmaksu veic, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantojis attiecīgajam darījumam.
6.8. Latvijas Republikas Patērētāju aizsardzības likuma 12.panta sestā daļa nosaka, ka Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu un nelietotām. Pārdevējs patur tiesības Patērētājam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu, gadījumā, ja prece ir bojāta, lietota vai neievērojot šos Noteikumus, ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai tās iepakojums ir būtiski bojāts, t.sk. no preces norauta tās birka.
6.9. Ja Patērētājs ir ievērojis šajos Noteikumos noteikto attiecībā uz tiesībām izmantot atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā Patērētājam atgrieztās preces vērtību ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs no Patērētāja būs saņēmis atpakaļ atgrieztās preces.
7. Pircēja pienākumi
7.1. Pircējam ir pienākums samaksāt par precēm noteikto summu, kā arī saņemt preces šajos Noteikumos noteiktajā kārtībā un piegādes servisa noteiktajā termiņā.
7.2. Pircējs, izmantojot internetveikalu babyboom.lv, apņemas iepazīties ar šiem Noteikumiem, apliecināt iepazīšanos ar tiem pie pasūtījuma noformēšanas un ievērot tos, kā arī nepārkāpt Latvijas Republikas normatīvos aktus.
7.3. Pircēja pienākums, atgriežot iegādāto preci, ir nodrošināt, ka tā nav lietota un ir tādā pašā komplektācijā, kā Pircējs to saņēma.
7.4. Ja Pircējs preču piegādes laikā bez svarīgiem iemesliem atsakās pieņemt preces, Pircējam ir jāsedz preču piegādes izmaksas.
7.5. Atgriežamo preci Pircējs var piegādāt pats uz Pārdevēja norādīto adresi, iepriekš vienojoties par ierašanās laiku, vai nosūtīt, izmantojot kurjera pakalpojumus. Ja prece tiek atgriezta atbilstoši pircēja kā patērētāja paredzētajām atteikuma tiesībām, Pircējs sedz preču atgriešanas izmaksas.
7.6. Ja pēc preces atgriešanas Pārdevējs konstatē, ka prece ir lietota, Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos un Pārdevējs ir tiesīgs prasīt no Pircēja zaudējumu atlīdzību par preces vērtības samazināšanos. Šī Noteikumu punkta nosacījumi attiecas gan uz gadījumiem, kad Pircējs kā patērētājs īsteno savas atteikuma tiesības, gan arī, kad prece tiek atdota atpakaļ Pārdevējam citu iemeslu dēļ.
8. Pārdevēja tiesības
8.1. Ja Pircējs mēģina kaitēt internetveikala darba stabilitātei un drošībai vai nepilda savus pienākumus, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai pārtraukt viņa iespējas izmantot internetveikalu.
8.2. Gadījumā, ja ir radušies svarīgi apstākļi, Pārdevējs var uz laiku vai pilnībā pārtraukt internetveikala darbību, par to iepriekš neinformējot Pircēju.
8.3. Pārdevējam ir tiesības, iepriekš nebrīdinot Pircēju, anulēt viņa pasūtījumu, ja Pircējs nav samaksājis par precēm 24 (divdesmit četru) stundu laikā kopš pasūtījuma veikšanas brīža.
8.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties no noslēgtā Pirkšanas un pārdošanas līguma, ja beigušies līgumā paredzēto preču krājumi, kā arī tad, ja līgumu noslēgusi persona, kam atbilstoši šiem Noteikumiem, nebija tiesību slēgt līgumu.
8.5. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro Noteikumos noteikto preču atgriešanas kārtību.
8.6. Pārdevējam ir tiesības pamatotu iemeslu dēļ atteikt preču pārdošanas darījuma noslēgšanu ar Pircēju, atteikuma brīdī neminot iemeslu.
9. Pārdevēja pienākumi
9.1. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircējam internetveikalā pasūtītās preces bez jebkādiem defektiem.
9.2. Pārdevējs apņemas ar šo Noteikumu un internetveikala noteiktajiem nosacījumiem dot Pircējam iespēju izmantot internetveikala babyboom.lv sniegtos pakalpojumus.
9.3. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircējam pasūtītās preces uz viņa norādīto adresi un saskaņā ar šajos Noteikumos norādītajiem nosacījumiem.
9.4. Ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ nevar piegādāt Pircējam pasūtīto preci, viņš apņemas piedāvāt analogu vai pēc iespējas līdzīgāku preci. Ja Pircējs atsakās pieņemt analogu vai līdzīgu preci, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam samaksāto naudu 5 (piecu) darba dienu laikā.
9.5. Pārdevējs apņemas cienīt Pircēja privātuma tiesības uz viņam piederošo personisko informāciju, kas norādīta internetveikala reģistrācijas formā, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10. Atbildība
10.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par pasūtījuma noformēšanas formā sniegto datu patiesumu. Ja Pircējs reģistrācijas formā nav sniedzis precīzus datus, Pārdevējs neatbild par sekām, kas šī iemesla dēļ radušās.
10.2. Pircējs atbild par darbībām, kas veiktas, izmantojot internetveikalu babyboom.lv.
10.3. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi radušies tāpēc, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja rekomendācijas un savus pienākumus, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai arī tāda iespēja viņam tika dota.
10.4. Ja radušies zaudējumi, vainīgā puse otrai pusei atlīdzina tiešos zaudējumus.
11. Informācijas apmaiņa
11.1. Pārdevējs visus paziņojumus sūta uz Pircēja pasūtījuma noformēšanas formā norādīto elektroniskā pasta adresi.
11.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta, izmantojot Pārdevēja internetveikala sadaļā “Kontakti” esošo kontaktu formu, vai uz Pārdevēja elektroniskā pasta adresi [email protected].
12. Noslēguma noteikumi
12.1. Attiecībām, kas rodas uz šo Noteikumu pamata, tiek piemērotas Latvijas Republikas tiesības.
12.2. Jebkuru pretrunu gadījumā starp šiem Noteikumiem latviešu valodā, angļu valodā, lietuviešu valodā un igauņu valodā prioritāri ir Noteikumi latviešu valodā.
12.3. Visas nesaskaņas, kas radušās šo Noteikumu izpildes gaitā, jārisina sarunu ceļā. Ja neizdodas vienoties, tad Pircējam ir tiesības izmantot Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktās alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot Pārdevējam rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu, norādot savu kontaktinformāciju, iesnieguma iesniegšanas datumu un strīda būtību, prasījumus un to pamatojumu. Ar informāciju par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām iespējams iepazīties Patērētāju tiesību aizsardzības centra interneta vietnē http://www.ptac.gov.lv/lv/content/str-du-risin-ana, vai strīdu var nodot izskatīšanai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.